Envíos



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Al finalizar tu compra recibirás notificaciones por correo con el estado del pedido y lo procesaremos en un máximo de 48 horas hábiles. Si pasadas las 48 horas hábiles no has recibido la notificación por favor comunícate con nosotros. El tiempo de entrega para tu ciudad empieza a contar desde el momento en que hacemos el envío de tu pedido.

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra durante el proceso de preparación o envío nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución o la devolución de tu dinero (si pagaste con Paypal, haremos la cancelación de la compra).

Si tu pedido es pago contra entrega, sólo se realizarán 2 intentos de entrega y posteriormente será retornado a las instalaciones de Mr Pacas.

A la dirección que elijas

Entregamos personalmente en tuxtepe y a toda la república mexicana. Los tiempos de entrega varían de acuerdo con tu ubicación, al estado del clima y las carreteras.

Ten presente que los sábados, domingos o días festivos no cuentan como días hábiles.

Si tu pedido aplica para envío gratis y realizas un cambio de dirección se te cobrará el valor del nuevo envío (estos se calcularán dependiendo el departamento y ciudad que elijas para la nueva entrega).

Valor de los envíos

Envíos gratis a todos los destinos en ropa sin descuento a partir de $899.

Si tu compra incluye al menos un producto sin descuento el envío será gratis.

Si es ropa de descuento, el valor del envío depende de tu ubicación y es a partir de $599.

Seguimiento del pedido

Puedes hacerle seguimiento a tu pedido así:

• Ingresa a tu cuenta, luego accede a 'Mis pedidos' dando clic en tu nombre que está ubicado en la esquina superior derecha del sitio web; una vez ahí podrás elegir el pedido que quieres para ver su estado y el detalle de la compra.
• Al correo que registraste en el momento de la compra enviamos toda la información de tu pedido, en este encontrarás el número de guía y puedes hacerle seguimiento ingresando al sitio web de Estafeta rastreo.

Envíos seguros

En caso de presentarse algún inconveniente con tu compra revisaremos tu caso y nos comunicaremos contigo para informarte y ayudarte con una solución o la devolución de tu dinero.

Si tu paquete llega dañado o abierto NO lo recibas y llámanos al 2223275640 o escríbenos al 2872472820 de lunes a sábado de 9am a 6pm y domingos y festivos de 9am a 2pm.

Actualizado 06 de junio de 2024 a la 1:00 pm